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Demandes médias

Linda Williamson Directrice des communications 416-586-3426 lwilliamson@ombudsman.on.ca Ashley Bursey Gestionnaire des communications 416-586-3521 abursey@ombudsman.on.ca Emmanuelle Bleytou Gestionnaire des communications Unité des services en français et Unité des enfants et des jeunes …
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Discours et articles

Discours et articles …
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Communiqués de presse

Communiqués de presse …
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Nouvelles

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Mission, vision et valeurs

Notre mission Nous nous efforçons de jouer efficacement le rôle d’un agent de changement positif pour la population ontarienne, en favorisant l’équité, la responsabilisation et la transparence du secteur public et du gouvernement, et en promouvant le respect des droits. Notre vision Un secteur …
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Formation et éducation

Inviter notre personnel dans vos locaux Vous voulez en savoir plus sur notre travail? Nous donnons des présentations au gouvernement et à la fonction publique sur les sujets suivants, entre autres : Notre rôle dans le règlement des plaintes; Notre contribution à l’amélioration des services …
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Conseils scolaires

Nous aidons les conseils scolaires de l’Ontario à offrir des services de manière équitable et à respecter les droits des gens. Nous aidons aussi les élèves qui fréquentent une école provinciale ou d’application, c’est-à-dire les élèves de l’élémentaire et du secondaire sourd(e)s, malentendant(e)s …
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Services à l’enfance et à la jeunesse

Chez Ombudsman Ontario, nous aidons les jeunes et les familles à obtenir un traitement équitable lorsqu’ils(elles) utilisent des services publics. Nous veillons à ce que les enfants et les adolescent(e)s connaissent leurs droits et à ce que leurs voix soient entendues. Nous faisons partie …
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Gouvernement municipal

Nous aidons les municipalités et les représentant(e)s municipaux(ales) à offrir des services de manière équitable et à respecter les droits des gens. Notre travail Nous communiquons régulièrement des pratiques exemplaires aux municipalités à la suite de nos examens et enquêtes sur des enjeux …
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Gouvernement provincial

Nous aidons le gouvernement provincial et les organismes du secteur public à offrir des services de manière équitable et à respecter les droits des gens. Notre travail Nous proposons des améliorations pour corriger les problèmes de nature administrative ainsi que d’équité, par exemple : Aider le …
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Député(e)s provinciaux

En tant qu’officier indépendant, impartial et non partisan de l’Assemblée législative, l’Ombudsman de l’Ontario contribue à la responsabilisation, à l’équité et à la résolution des problèmes en lien avec les services publics partout dans la province. Chaque année, son Bureau reçoit près de 30 000 …
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À quoi s'attendre quand on vous contacte

Lisez la suite pour en savoir plus sur la manière dont nous résolvons les plaintes, ce qui se passe si nous contactons votre organisation et à quoi vous attendre lors d’une enquête. Règlement des plaintes Notre méthode : Nous priorisons les dossiers urgents et graves. Nous faisons preuve …
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De l'aide pour les francophones

Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur : Ce qu’il faut savoir Aide que nous apportons Résultats et changements positifs Prise de contact Utilisez le bouton « Déposez une plainte » pour nous faire part de votre préoccupation. C'est simple, confidentiel et gratuit. Déposez une plainte 50e …
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De l'aide pour les enfants, jeunes et familles

Chaque jour, nous discutons avec des enfants et des jeunes de problèmes entourant ce qui suit : Garderies et écoles, de la maternelle au collège et à l’université Soutien aux familles et prestations Services de santé et services sociaux destinés aux jeunes ayant des besoins particuliers Certificats …
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Pour le secteur public et les élu(e)s

Le Bureau de l’Ombudsman de l’Ontario accepte les plaintes sur plus de 1 000 organismes gouvernementaux et du secteur public. Il collabore étroitement avec ces entités pour régler les problèmes et assurer des services publics équitables. Les organismes du secteur public doivent traiter les gens …
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Notre travail

Nos rapports traitent des problèmes systémiques relevés, des recommandations faites pour améliorer les services et des progrès accomplis. Les exposés de cas présentent des exemples concrets de dossiers dans lesquels nous avons aidé des gens à régler un problème, et nos brochures sont disponibles …
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De l'aide pour les...

En savoir plus : Organismes sur lesquels nous acceptons les plaintes Ce que nous pouvons et ne pouvons pas faire … Ombudsman Ontario veille au traitement équitable de chaque personne par le gouvernement et le secteur public. Nous pouvons vous aider à faire respecter vos droits et si vous avez des …
/fr/de-laide-pour-les

Plaintes concernant notre travail

Nous aimons recevoir de la rétroaction constructive sur nos services pour nous aider à apporter les modifications qui s’imposent. Les plaintes à propos de nos services doivent être faites par écrit et préciser le motif de préoccupation. Un(e) membre de notre équipe de direction répondra aux …
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Ce qu'on peut faire ou pas

Notre mission? Veiller à ce que tout le monde qui utilise des services gouvernementaux et publics en Ontario reçoive un traitement juste et équitable. Nous pouvons recevoir les plaintes contre plus de 1 000 organismes gouvernementaux et du secteur public. Comment nous pouvons vous aider Nous …
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