Dossier vierge

Une femme qui devait conduire pour rendre visite à son mari à l’hôpital a demandé notre aide car ServiceOntario lui avait dit qu’elle ne pouvait pas renouveler son permis. Le problème résultait d’une ancienne infraction de conduite automobile inscrite à son dossier, qui l’obligeait à passer trois tests avant de pouvoir faire valider son permis. Elle nous a dit qu’elle avait fait appel avec succès de l’accusation plusieurs années auparavant, et que l’obligation de subir de nouveaux tests avait été levée. Nous avons signalé son cas auprès de responsables du ministère des Transports, qui ont confirmé que la version des faits donnée par cette femme était juste, et que leurs dossiers n’avaient pas été mis à jour. Ils(elles) ont rectifié l’erreur et cette femme a pu renouveler son permis de conduire, à son grand soulagement.