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- Cas et tendances dans le domaine du transport (Rapport annuel 2023–2024)
- Enquêtes
Nous pouvons vous aider si vous avez des préoccupations concernant le transport en Ontario, y compris les permis de conduire, les immatriculations et certains services de transport en commun. Nos services sont confidentiels et gratuits.
Nous pouvons vous aider à régler des problèmes qui concernent :
Vous pouvez vous adresser à nous pour porter plainte contre les organismes suivants :
Ce que nous ne pouvons pas faire :
Si nous ne pouvons pas vous aider, nous vous indiquerons qui peut le faire.
Découvrez comment notre équipe a aidé des Ontariens et des Ontariennes à régler des problèmes liés au transport:
Une femme transgenre qui avait fait changer son nom et son genre sur son permis de conduire a communiqué avec nous, contrariée, parce qu’elle avait appris que son assurance automobile allait désormais lui coûter davantage. Elle nous a expliqué qu’en faisant le changement, le Ministère lui avait attribué un tout nouveau numéro de permis; or ce numéro n’était plus lié à son dossier de conduite précédent, qui lui était favorable. Elle s’est plainte parce que cela signifiait que les assureurs la traiteraient comme une nouvelle conductrice à risque plus élevé.
Un homme a remarqué que son permis de conduire, qu’il avait depuis quatre ans, n’indiquait pas qu’il était également qualifié pour conduire une moto. Il nous a dit que d’après Test au Volant et le Ministère, son seul recours était de recommencer tout le processus d’obtention d’un permis moto à zéro.
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