Erreur d’acheminement

Une locatrice nous a demandé notre aide lorsque sa locataire a finalement payé son loyer en souffrance directement à la Commission de la location immobilière (CLI), qui a plutôt transmis l’argent à l’ancien(ne) propriétaire de l’immeuble.

Résultat : Lorsque nous sommes intervenu(e)s, la CLI a convenu de payer le loyer en souffrance à la locatrice, procédant en même temps au recouvrement de l’argent malencontreusement envoyé à l’ancien(ne) propriétaire. Nous avons aussi travaillé avec la CLI à la mise en place de pratiques exemplaires pour éviter d’autres erreurs administratives de la sorte.