Renseignements, SVP

Une femme qui avait plusieurs problèmes de santé, et qui dépendait des prestations du Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées, s’est plainte à nous que sa demande de prise en charge de ses médicaments avait été refusée par le Programme de médicaments de l’Ontario.

Une femme qui avait plusieurs problèmes de santé, et qui dépendait des prestations du Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées, s’est plainte à nous que sa demande de prise en charge de ses médicaments avait été refusée par le Programme de médicaments de l’Ontario. Elle devait faire appel à des banques alimentaires pour se nourrir, afin de pouvoir acheter les médicaments prescrits. Nos demandes de renseignements auprès du ministère de la Santé ont révélé que son médecin n’avait pas communiqué suffisamment de renseignements pour que le programme puisse examiner sa demande. Nous avons expliqué la situation à cette femme et nous l’avons réorientée vers son médecin, pour qu’il fournisse les renseignements manquants au Ministère.