Erreurs automatisées

Un francophone, membre d’un ordre professionnel du domaine de l’éducation depuis une dizaine d’années, a constaté des erreurs dans la version française du site Web de l’ordre. Selon lui, il y avait des erreurs dans les titres professionnels. Aussi, les formulaires d’adhésion et de renouvellement affichaient certains mots en anglais. Le plaignant nous a mentionné qu’il avait communiqué avec l’ordre par courriel pour s’en plaindre, mais avait reçu des réponses automatisées en anglais seulement.

RÉSULTAT : Bien qu’œuvrant dans le secteur public, les organisations qui encadrent les professions autoréglementées en Ontario ne sont pas des organismes gouvernementaux selon la LSF. Nous avons plutôt contacté le ministère de l’Éducation pour discuter de l’enjeu soulevé. Les fonctionnaires ont communiqué avec l’ordre et une série de corrections dans le site Web a été effectuée. L’ordre a aussi indiqué que les formulaires, qui sont uniquement accessibles par les membres de l’ordre, ont aussi été corrigés.


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