Voir plus d’exemples de notre aide.
Prêt(e) à déposer une plainte ?
En savoir plus sur notre travail dans ce domaine
- Cas et tendances dans le domaine des services sociaux (Rapport annuel 2023–2024)
- Enquêtes
Nous pouvons vous aider à régler un problème en lien avec un service social ou des prestations en Ontario. Nos services sont confidentiels et gratuits.
Par exemple, nous pouvons vous aider dans les cas suivants :
- Retards ou erreurs dans le paiement d’une pension alimentaire
- Communication avec la personne chargée de votre cas
- Paiement de pensions alimentaires pour les enfants ou le conjoint ou la conjointe par l’intermédiaire du Bureau des obligations familiales
- Programmes et financement destinés aux enfants et aux adultes ayant des besoins particuliers
- Services fournis par des sociétés d’aide à l’enfance
- Services de familles d’accueil ou de foyers de groupe
- Questions relatives à la justice pour les jeunes
- Services destinés aux enfants et aux familles autochtones
En savoir plus sur l’aide que nous offrons aux enfants, aux jeunes et aux familles
Vous pouvez vous adresser à nous pour porter plainte contre les organismes suivants :
- Services de l’Ontario pour les personnes ayant une déficience intellectuelle
- Bureau des obligations familiales (BOF)
- Ministère des Services à l’enfance et des Services sociaux et communautaires
- Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées (POSPH)
- Programme Ontario au travail
- Programme ontarien des services en matière d’autisme
- Tribunal de l’aide sociale
- Programme de services particuliers à domicile
- Programme Passeport (programme destiné aux adultes ayant une déficience développementale)
Nous ne pouvons pas recevoir les plaintes concernant des :
- Entreprises privées
- Syndicats
- Avocats, avocates ou des médecins
- Juges ou les décisions des tribunaux
Si nous ne pouvons pas vous aider, nous vous indiquerons qui peut le faire.
Des questions?
- Voir la liste des organismes contre lesquels vous pouvez porter plainte
- Lire notre foire aux questions
- Communiquez avec nous
Des exemples de notre aide
Découvrez comment notre équipe a aidé des Ontariens et des Ontariennes à régler des problèmes liés à l’utilisation d’un service social :
Privation d’aide financière
La mère d’un(e) enfant de 11 ans atteint d’autisme et d’une déficience intellectuelle a communiqué avec nous parce qu’elle ne parvenait pas à obtenir de financement du Programme ontarien des services en matière d’autisme (POSA) ni du Programme d’aide à l’égard d’enfants qui ont un handicap grave (AEHG), alors qu’elle pensait que son enfant était admissible aux deux.