À votre service

Un propriétaire de petite entreprise nous a contactés, car il n’avait pas réussi à mettre à jour les renseignements joints à son permis d’entreprise, par l’entremise de ServiceOntario, malgré plusieurs tentatives. Il s’est aussi plaint de la piètre qualité du service à la clientèle qu’il avait reçu, alors qu’il cherchait à obtenir de l’aide. Nous avons contacté le ministère des Services gouvernementaux et des Services aux consommateurs, qui a fait le nécessaire pour qu’un membre du personnel appelle directement cet homme afin de l’aider à régler ce problème. Après avoir reçu un appel de suivi de ServiceOntario, cet homme a pu faire les changements nécessaires à son permis d’entreprise.