Retenue injustifiée

Une femme autochtone ayant déménagé depuis une ville dans une réserve des Premières Nations a été aiguillée vers nous par sa clinique locale d’aide juridique à propos de ses prestations du Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées (POSPH). Le POSPH avait confirmé à la femme son admissibilité médicale, mais celle-ci attendait depuis sept mois et n’avait toujours reçu aucun soutien.

Résultat : Nous avons joint son(sa) gestionnaire de cas au POSPH, qui nous a expliqué que la décision avait été mise en attente parce que le POSPH n’arrivait pas à la joindre au téléphone. Nous avons aidé l’équipe du POSPH à la joindre, et la femme a reçu plus de 6 500 $ en prestations rétroactives et une aide mensuelle. Le personnel du POSPH a dit qu’il lui parlerait de ses droits et responsabilités. La femme a confirmé qu’elle recevait les versements et nous a remercié(e)s de notre aide.