Protection des prêts

Une femme sous la tutelle du Bureau du Tuteur et curateur public (BTCP) avait contracté deux prêts à court terme, à taux d’intérêt élevés, à l’insu du BTCP et sans son consentement. Nous avons demandé au BTCP comment il empêche l’accord de prêts non autorisés ainsi que les dilapidations d’actifs de clients. Nous avons été informés que le BTCP avait actualisé son processus en 2011 pour aviser les principales agences d’évaluation du crédit de ne pas accorder de crédit aux clients du BTCP sans l’informer au préalable. Toutefois, comme cette femme était devenue cliente du BTCP avant 2011, cette restriction n’avait pas été imposée dans son cas. En juillet 2019, le BTCP a confirmé qu’un avis avait été communiqué pour tous les clients avant et après 2011.