Pour des services en français, composez OO

Un étudiant francophone qui cherchait à obtenir des renseignements sur les bourses d’études du Régime d’aide financière aux étudiantes et étudiants de l’Ontario (RAFEO) nous a contacté(e)s quand il a découvert qu’il n’y avait pas d’option pour sélectionner les services en français dans le système téléphonique automatisé du RAFEO qu’il avait appelé.

Un étudiant francophone qui cherchait à obtenir des renseignements sur les bourses d’études du Régime d’aide financière aux étudiantes et étudiants de l’Ontario (RAFEO) nous a contacté(e)s quand il a découvert qu’il n’y avait pas d’option pour sélectionner les services en français dans le système téléphonique automatisé du RAFEO qu’il avait appelé. Notre Unité des services en français a soulevé la question auprès du ministère des Collèges et Universités qui s’est assuré que le message était modifié pour inclure une option de services en français. Nous avons aussi vérifié qu’il y aurait du personnel francophone disponible pour répondre aux appels.

En savoir plus à propos de l’Unité des services en français, qui répond aux questions et prend les plaintes sur les services en français.