Meilleurs services bilingues pour les propriétaires et les locataires

Notre Unité des services en français a réglé de nombreuses plaintes individuelles de propriétaires et de locataires qui avaient des difficultés à obtenir des services en français de la Commission de la location immobilière.

L'Unité a porté ces plaintes à l’attention de la Commission, qui a apporté des améliorations, notamment en recrutant davantage de personnel bilingue pour répondre plus rapidement aux demandes de renseignements téléphoniques en français (dans un délai de 20 à 30 minutes, plutôt que jusqu’à 2 heures). Dans les régions désignées, des membres bilingues de la Commission sont désormais affecté(e)s en priorité, et quatre membres ont été embauché(e)s pour les audiences d’urgence bilingues.

En savoir plus à propos de l’Unité des services en français, qui répond aux questions et prend les plaintes sur les services en français.