Baisser la garde

Un homme qui avait besoin de renouveler sa licence de gardien de sécurité de l’Ontario pour un emploi a demandé l’aide de notre Bureau, afin d’accélérer le processus au ministère de la Sécurité communautaire et des Services correctionnels. Cet homme attendait depuis trois mois, et sa licence existante était arrivée en fin de validité, ce qui risquait d’avoir des répercussions sur son emploi. Le personnel de l’Ombudsman a découvert que la demande qu’il avait faite par le biais de ServiceOntario était allée au Ministère, mais n’avait pas été traitée en raison d’une erreur humaine. Cet homme a obtenu sa licence et le Ministère a confirmé qu’il s’agissait d’un incident isolé, et non systémique.