La future ligne Ontario sera une ligne de métro de 15,6 kilomètres à Toronto. Un franco-torontois qui voulait s’informer de l’avancement des travaux de cette ligne s’est plaint de ce que le contenu du média social X (@OntarioLine) de ce projet de l’organisme gouvernemental Metrolinx était seulement en anglais. Il nous a mentionné que, selon lui, Metrolinx devrait « afficher les informations également en français, car c’est important ».

RÉSULTAT : Faisant suite à notre intervention, Metrolinx a mis à jour la biographie du compte @OntarioLine sur le média social X afin qu’elle soit bilingue et y affiche désormais des publications dans les deux langues. De plus, au moment de la résolution de cette plainte, Metrolinx nous a indiqué que l’organisme prévoyait ouvrir un compte X exclusivement pour le contenu en français d’ici la fin 2024.


En savoir plus à propos de l’Unité des services en français, qui répond aux questions et prend les plaintes sur les services en français.