Au revoir, en français

Une femme s’est plainte à notre Unité des services en français que la Cour supérieure à Toronto n’avait pas pu lui offrir des services en personne en français, ce qui lui avait causé un voyage inutile et de la frustration. Notre personnel a communiqué avec les services administratifs de la Cour supérieure pour évaluer le manque de services en français et pour déterminer éventuellement des mesures correctives. Le résultat est qu’un gestionnaire des Services de la Cour supérieure a pris rendez-vous avec cette femme pour recevoir ses documents et l’a guidée en français dans ses démarches.