10 ans de service de l’Ombudsman de l’Ontario Paul Dubé

10 ans de service de l’Ombudsman de l’Ontario Paul Dubé

Mots d’ouverture
Barbara Finlay, Ombudsman intérimaire 
et 
Carl Bouchard, Commissaire aux services en français
Queen’s Park
Le 23 avril 2026

Barbara Finlay :

Bonsoir à toutes et à tous et boozhoo.

C’est avec grand plaisir que nous accueillons ce soir nos invité(e)s de marque, nos collègues et nos ami(e)s. Merci de vous joindre à nous pour souligner les dix années de service, de leadership et d’engagement de Paul Dubé en faveur de l’équité et de la responsabilisation au sein du secteur public de l’Ontario.

Paul n’a pas vraiment besoin d’être présenté – mais permettez‑nous tout de même de prendre quelques instants pour souligner l’importante contribution qu’il a apportée au cours de la dernière décennie – et ce que cela représente, non seulement pour nous tous et toutes ici présent(e)s, mais pour l’ensemble de la population ontarienne.

Je voudrais commencer par inviter Carl Bouchard, le Commissaire aux services en français de l'Ontario, à dire quelques mots.

Carl Bouchard :

Merci, Barb – et Bonsoir à tout le monde,

Wow, c’est un plaisir pour moi d’être ici avec vous pour souligner la contribution monumentale de Paul Dubé à l’Ontario.

Je suis Commissaire aux services en français de l’Ontario depuis plus de 3 ans maintenant. 

Lorsque Paul Dubé m’a nommé, il m’a demandé d’être accessible, de défendre vigoureusement les droits linguistiques et de l’appuyer non seulement dans la surveillance de la mise en œuvre de la Loi sur les services en français, mais aussi dans l’amélioration des services offerts aux francophones de l’Ontario à travers l’ensemble du travail que nous accomplissons au Bureau de l’Ombudsman de l’Ontario.

En 7 ans, nous avons traité près de 2 300 cas en vertu de la Loi sur les services en français. Nous avons déposé 6 rapports annuels spécifiquement sur les services en français. On a réalisé 3 enquêtes qui ont pris de front des enjeux majeurs d’accès aux services en français, dont le tout dernier – sur l’offre de services dans les bureaux de ServiceOntario, sortira prochainement. 

Nous avons rejoint des milliers d’Ontariennes et d’Ontariens francophones, et nous sommes allé(e)s à leur rencontre dans leurs propres communautés partout en Ontario. Nous avons établi des liens productifs et appropriés avec la fonction publique, les élus et nos collègues à travers le Canada et le monde.

Notre travail a mené à des améliorations concrètes des services en français, notamment :

• Une amélioration des communications en français partout dans la province
• L’offre active de services en personne en français
• Une formation annuelle normalisée pour le personnel de première ligne de tous les ministères et organismes sur les droits et les obligations linguistiques
• Des alertes Amber bilingues et un Code de prévention des incendies bilingue, et ce, pour la première fois
• L’ajout des accents sur les cartes d’identité
• Et bien plus encore.

Et nos travaux ont aussi motivé les francophones de l’Ontario à nous contacter non seulement pour des questions liées aux droits linguistiques, mais aussi pour nous permettre de les aider, en français, dans plusieurs autres domaines de leur vie. 

Au cours des trois dernières années, en plus d’avoir aidé des centaines de personnes à exercer leur droit à des services en français, nous avons également offert de l’aide en français à plus de 1 200 personnes pour un large éventail d’enjeux, allant des services sociaux à l’éducation, en passant par la situation des enfants placé(e)s en famille d’accueil.

Paul, je te remercie de m’avoir offert le privilège de contribuer à protéger les droits linguistiques en Ontario et de contribuer positivement à améliorer la place du français, ma langue, chez moi, en Ontario.

Merci, Paul, pour ton engagement et ta vision. Merci d’avoir fait des services en français une priorité pour l’ensemble du Bureau de l’Ombudsman. Ça fait maintenant partie du legs de ton mandat comme Ombudsman de l’Ontario.

Et merci à l’Ombudsman par intérim, Barbara Finlay, pour ton engagement soutenu envers les services en français. 

Barb, je te rends maintenant la parole.

Barbara Finlay :

Merci, Carl.

Merci pour ce résumé éloquent de l’impact réel du travail de Paul auprès des Franco‑Ontariennes et des Franco‑Ontariens.

Comme tu le soulignes, l’héritage de Paul est marqué par des retombées concrètes et durables.

Paul, sous ta direction, le Bureau de l’Ombudsman a gagné en portée, en pertinence et en confiance du public, tout en demeurant fermement ancré dans son indépendance et son impartialité.

Tu as contribué à faire d’Ombudsman Ontario le Bureau solide, efficace et reconnu à l’échelle internationale qu’il est aujourd’hui et, surtout, tu as formé une équipe dévouée et engagée qui change concrètement la vie des Ontariennes et des Ontariens, chaque jour.

Au cours de tes deux mandats à titre d’Ombudsman :

• Tu as renforcé la surveillance exercée par l’Ombudsman de l’Ontario à l’égard des municipalités, en favorisant la transparence, la bonne gouvernance, la responsabilisation et une administration efficace.
• Tu as assuré un meilleur niveau de protection pour les enfants et les jeunes en donnant plus de moyens à l’Unité des enfants et des jeunes et en formulant des recommandations systémiques visant à améliorer les services offerts aux jeunes pris en charge par le système.
• Tu as bâti une Unité des services en français solide et engagée qui, sous la direction du Commissaire Bouchard, obtient des résultats concrets et fait progresser le droit des francophones de l’Ontario à des services gouvernementaux équivalents en français.
• Tu as tracé une voie claire vers la réconciliation grâce à la co‑création d’un nouveau Plan des services aux Autochtones, fondé sur l’apprentissage, la confiance et un engagement soutenu, afin d’appuyer une aide significative aux peuples autochtones et des améliorations concrètes qui tiennent compte des effets persistants de la colonisation.

Il est impossible, en quelques mots seulement, de rendre pleinement compte de l’ampleur de l’impact que tu as eu sur la vie des Ontariennes et des Ontariens. Mais nous pouvons affirmer avec certitude que, sous ton leadership, nous avons pu aider plus de personnes, sur un plus grand nombre d’enjeux, qu’à tout autre moment de notre histoire vieille de 50 ans.

Nous le constatons dans le nombre même de dossiers que nous recevons — un nombre qui a atteint un nouveau record au cours de ta dernière année de mandat.

Nous le voyons dans les remerciements sincères que les personnes adressent à notre personnel lorsque nous les aidons à résoudre un problème.

Nous le voyons dans les relations solides et productives que tu as su établir partout dans le secteur public.

Et nous l’avons vu ici, à l’Assemblée législative, lors des célébrations de notre 50e anniversaire, où tes contributions ont été reconnues par la lieutenante‑gouverneure, le président de l’Assemblée et des représentant(e)s de tous les partis siégeant à la Chambre.

Je pense pouvoir parler au nom de l’ensemble de notre équipe de direction présente ce soir en affirmant que ce fut un vrai plaisir de travailler avec toi, et un privilège de poursuivre le travail remarquable que tu as accompli au cours des dix dernières années.

Nous te remercions et te souhaitons plein succès pour la suite.

Maintenant, j’aimerais céder la parole à notre invité d’honneur – Paul?

[Paul Dubé prend la parole]

Barbara Finlay :

Merci encore, Paul. Comme toujours, tu nous as donné matière à réflexion alors que nous continuons de bâtir sur ton héritage.

Paul, nous te remercions pour tout ce que tu as accompli au service de la population ontarienne et te souhaitons la meilleure des chances pour la suite.