BUREAU FERMÉ EN RAISON DES INQUIÉTUDES CAUSÉES PAR LA COVID-19
– COMMENT NOUS CONTACTER –
Nos bureaux et nos lignes téléphoniques sont fermés, mais nous restons déterminés à aider les Ontariens et les Ontariennes. Notre personnel travaille à domicile et fera de son mieux pour répondre aux plaintes et aux courriels. Pendant cette période :
- Les plaintes peuvent être déposées en utilisant notre formulaire de plainte en ligne ou par courriel à info@ombudsman.on.ca
- Notre Unité des enfants et des jeunes répondra aux appels des enfants et des jeunes pris en charge
- Notre équipe des Carrières continue de recruter pour des postes vacants
- Consultez régulièrement notre page d’accueil pour les mises à jour sur la reprise du service régulier
AVEZ-VOUS UNE PLAINTE CONCERNANT UN ORGANISME DU SECTEUR PUBLIC DE L’ONTARIO?
Veuillez noter que nous n'acceptons pas les plaintes envoyées sur Twitter, Facebook et autres plates-formes de tierces parties.
Contacts
Ombudsman Ontario
483 rue Bay
10e étage, Tour Sud
Toronto, ON M5G 2C9
Vous pouvez communiquer avec notre personnel des plaintes de 9 h à 16 h 30. Vous pouvez aussi laisser un message dans notre boîte vocale en dehors des heures de bureau.
Il est recommandé de prendre rendez-vous pour porter plainte en personne à notre bureau. Veuillez appeler le 1-800-263-1830 pour demander un rendez-vous.
Ligne des plaintes : 1-800-263-1830
Télécopieur : 416-586-3485
En dehors de l’Ontario : 416-586-3300
ATS téléscripteur : 1-866-411-4211
Courriel : info@ombudsman.on.ca
Unité des enfants et des jeunes
401, rue Bay, bureau 2200
Toronto, ON M5H 2Y4
Interurbain gratuit (Ontario uniquement) : 1-800-263-2841
Téléphone : 416-325-5669
ATS (téléimprimeur) : 416-325-2648
Télécopieur : 416-325-5681
Courriel : cy-ej@ombudsman.on.ca
Unité des services en français
483 rue Bay
10e étage, Tour Sud
Toronto, ON M5G 2C9
Interurbain gratuit (Ontario uniquement) : 1 866 246-5262
Téléphone : 416-847-1515
ATS (téléimprimeur) : 1-866-411-4211
Télécopieur : 416-586-3485
Courriel : sf-fls@ombudsman.on.ca
DEMANDES DES MÉDIAS UNIQUEMENT :
Akihiko Tse
Agent des communications
Unité des enfants et des jeunes
416-325-5994
atse@ombudsman.on.ca