Notre travail

Chez Ombudsman Ontario, nous tenons à l’équité ainsi qu’à la responsabilisation du gouvernement et de la fonction publique. Chaque année, nous aidons des milliers de personnes de la province à régler des problèmes avec des organismes du secteur public.

Nous ne réglons pas que des problèmes isolés; notre travail débouche souvent sur des améliorations qui profitent à toute la population.

Nos rapports traitent des problèmes systémiques relevés, des recommandations faites pour améliorer les services et des progrès accomplis. Les exposés de cas présentent des exemples concrets de dossiers dans lesquels nous avons aidé des gens à régler un problème, et nos brochures sont disponibles dans 15 langues.

Nous vous invitons à explorer cette section de notre site Web pour découvrir comment nous assurons l’équité en Ontario.

Cas vécus

Chaque année, nous aidons des milliers de personnes à régler des problèmes avec le gouvernement et la fonction publique. Ces cas démontrent comment nous contribuons à assurer un traitement équitable à la population.

L'ombudsman Paul Dube publie son rapport lors d'une conférence de presse

Enquêtes

Nous enquêtons sur les problèmes systémiques majeurs et faisons des recommandations pour améliorer les services publics. Nos recommandations ont débouché sur des bienfaits pour des millions de personnes en Ontario.

Le rapport annuel de l'Ombudsman de l'Ontario couvre

Rapports annuels

Les rapports annuels de l’Ombudsman et du Commissaire aux services en français présentent des exemples concrets de notre travail d’amélioration des services fournis par le gouvernement et la fonction publique.

Réunions municipales

En Ontario, les municipalités doivent nommer une personne pour enquêter sur les plaintes concernant les réunions à huis clos. En savoir plus sur la manière de porter plainte concernant une réunion municipale en Ontario.

Mémoires au gouvernement

L’Ombudsman et le Commissaire aux services en français émettent des avis spécialisés sur les projets de loi d’après leur vaste expérience en règlement de problèmes systémiques et en assurance de l’équité.

Brochures et affiches de l'Ombudsman de l'Ontario

Brochures, affiches et ressources

Trouvez des brochures, des affiches et d'autres ressources utiles à imprimer et à partager.

L'équipe Ombudsman avec ami(e)s et familles à Fierté Toronto 2025

Sensibilisation et engagement

Notre équipe assiste à des conférences, des rassemblements communautaires, des salons locaux et d’autres événements pour transmettre de l’information, entendre les préoccupations et répondre aux questions. Nous croyons que si les gens nous parlent de leurs problèmes, nous pourrons améliorer les services publics.