Enfants et jeunes | Ombudsman Ontario

Nous aidons les enfants et les jeunes à avoir accès à une large gamme de services publics en Ontario. Nous avons à cœur les droits des jeunes et nous voulons que leur voix soit entendue.

Nos services sont gratuits et confidentiels.

Notre aide

Nous pouvons vous aider à :

Régler des problèmes à l’école (intimidation, accès au service d’autobus, à l’éducation spécialisée)
Obtenir des documents, comme un certificat de naissance ou un permis de conduire
Recevoir du soutien si votre enfant a des besoins particuliers
Prendre contact avec une société d’aide à l’enfance
Régler des problèmes dans un foyer d’accueil ou un foyer de groupe
Avoir accès aux services d’un organisme autochtone pour le bien-être de l’enfance et de la famille
Évaluer les conditions de vie ou le traitement dans un centre de justice pour les jeunes
Obtenir du soutien destiné aux jeunes de 16 ans et plus laissé(e)s à eux-mêmes

Les enfants, les jeunes et les adultes peuvent s’adresser à nous pour porter plainte contre les organismes suivants :

Ministère des Services à l’enfance et des Services sociaux et communautaires
Ministère de l’Éducation
Ministère des Collèges et Universités, de l’Excellence en recherche et de la Sécurité
Conseils scolaires, collèges et universités
Programme ontarien des services en matière d’autisme
Sociétés d’aide à l’enfance
Organismes autochtones pour le bien-être de l’enfance et de la famille
Bureau de l’avocat des enfants
Foyers d’accueil
Foyers de groupe
Centres de justice pour les jeunes
Écoles provinciales et d’application

Déposez votre plainte

Nous ne pouvons pas :

Modifier une décision rendue par une personne élue ou le tribunal
Enquêter sur un crime
Recevoir des plaintes concernant :
- Des membres du personnel enseignant
- Des médecins, des membres de la profession infirmière ou un hôpital
- Une entreprise privée

Si nous ne pouvons pas vous aider, nous vous indiquerons qui peut le faire.

Des questions?

Des exemples de notre aide

Découvrez comment notre équipe a aidé des jeunes en Ontario :

Plus d'exemples de cas vécus

Une personne vaporisant ses cheveux avec une bouteille

Changement de culture

Une jeune fille noire de 16 ans s’est plainte que la travailleuse sociale de sa SAE n’avait pas tenu compte de ses demandes de produits pour la peau et les cheveux adaptés à sa culture, ce qui lui donnait l’impression d’être traitée différemment en raison de sa race.

Un adulte et un bébé allongés au sol. Le bébé dessine.

Droit à un examen

Nous avons aidé une mère qui n’avait pas obtenu un recours au comité d’identification, de placement et de révision (CIPR) pour évaluer les aptitudes de sa fille, en maternelle.

Une aide opportune

Une personne adulte a contacté notre Bureau au nom d’une jeune adolescente à qui une société d’aide à l’enfance (SAE) avait refusé une Entente sur les services volontaires pour les jeunes (ESVJ).

Voir plus d’exemples de notre aide.

Prêt(e) à déposer une plainte ?

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En savoir plus sur notre travail auprès des enfants et des jeunes

Lire la section sur les enfants et les jeunes (Rapport annuel 2024–2025)
Voir nos brochures sur la prise en charge d’enfants et de jeunes et sur les prestataires de soins
Voir la liste de nos événements de sensibilisation
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