Enfants et jeunes

Aperçu - Enfants et jeunes pris en charge

Ce que nous faisons

L’Ombudsman reçoit des plaintes et mène des enquêtes sur toute question touchant les enfants et les jeunes qui reçoivent des services fournis par les sociétés d’aide à l’enfance, les foyers d’accueil, les foyers de groupe, les centres de traitement en milieu fermé et les établissements de détention pour jeunes en Ontario.

Les membres du personnel de l’Unité des enfants et des jeunes vous écouteront. Nous examinerons la façon dont se prennent les décisions sur un dossier ainsi que les préoccupations au sujet des services, des conditions de vie et des expériences que vivent les jeunes pris(es) en charge. Et nous aiderons à trouver des solutions. Si nous ne sommes pas en mesure de vous aider, nous vous aiguillerons vers quelqu’un qui le peut.

Nous avons pour objectif d’améliorer les services fournis aux jeunes et aux familles par le réseau des services à l’enfance de l’Ontario et l’expérience qu’ils et elles y vivent — en veillant à ce que les jeunes et les familles soient traité(e)s équitablement.

Nous pouvons aider les jeunes à trouver des réponses aux questions suivantes, et à beaucoup d’autres encore :

Comment puis-je recevoir des visites de ma famille ?
Comment puis-je faire appel de mon placement ?
Que puis-je faire si je ne suis pas d’accord avec une décision prise à mon sujet ?
Comment puis-je porter plainte ?
Que puis-je faire si quelqu’un me fait du mal ?
Comment puis-je avoir accès à des soins médicaux ou des services de santé mentale ?
Pourquoi a-t-on utilisé une mesure de contention physique à mon endroit ?
Que faire si mon placement est trop loin de chez moi ?
Comment puis-je avoir accès à mes frères et sœurs ?
Pourquoi ne suis-je pas inscrit(e) à l’école ?
Que puis-je faire si on annule mes visites à la maison ?
Comment puis-je obtenir les documents concernant mon dossier ?
Que faire si je pense qu’on ne respecte pas mon intimité ?
Que faire si on m’empêche de participer à des activités qui sont importantes pour moi ?

Qui nous aidons

Les enfants et les jeunes pris en charge qui ont des problèmes avec leur placement, des questions ou des préoccupations concernant leurs droits.
Des adultes tels que les membres de la famille des jeunes pris en charge, les prestataires de services et autres.

Contacts

Ce lien s'ouvre dans un nouvel ongletTout le monde a le devoir de faire rapport. Si vous avez raisonnablement des motifs de soupçonner qu’un(e) enfant est maltraité(e) ou négligé(e) – et pourrait avoir besoin de protection – contactez votre société locale d’aide à l’enfance.

Unité des enfants et des jeunes
483 rue Bay
10e étage, Tour Sud
Toronto, ON M5G 2C9

Interurbain gratuit (Ontario uniquement) : 1-800-263-2841
Téléphone : 416-325-5669
ATS (téléimprimeur) : 416-325-2648
Télécopieur : 416-325-5681
Courriel : cy-ej@ombudsman.on.ca
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