BUREAU FERMÉ EN RAISON DES INQUIÉTUDES CAUSÉES PAR LA COVID-19 – COMMENT NOUS CONTACTER –
Nos bureaux sont fermés, mais nous restons déterminés à aider les Ontariens et les Ontariennes, et nous continuons de recevoir et traiter les plaintes.
Pendant cette période :
- Les plaintes peuvent être déposées en utilisant notre formulaire de plainte en ligne ou par courriel à info@ombudsman.on.ca
- Vous pouvez aussi laisser un bref message au 1-800-263-1830. Nous ferons de notre mieux pour vous rappeler dans les deux jours ouvrés, pendant les heures normales de travail
- Notre Unité des enfants et des jeunes répondra aux appels des enfants et des jeunes pris en charge
- Notre équipe des Carrières continue de recruter pour des postes vacants
- Consultez régulièrement cette page pour les mises à jour sur la reprise du service régulier
Aperçu - Enfants et jeunes pris en charge
Ce que nous faisons
L’Ombudsman peut recevoir des plaintes et mener des enquêtes sur les services fournis en Ontario par les sociétés d’aide à l’enfance, les foyers d’accueil, les foyers de groupe, les centres de traitement en milieu fermé ou les établissements de garde pour les jeunes.
Le personnel de notre Unité des enfants et des jeunes écouteront et répondront aux questions, trouveront ce qui s’est passé et essayeront de régler le problème. Si nous ne sommes pas en mesure de vous aider, nous vous aiguillerons vers quelqu’un qui le peut.
Qui nous aidons
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Les enfants et les jeunes pris en charge qui ont des problèmes avec leur placement, des questions ou des préoccupations concernant leurs droits
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Des adultes tels que les membres de la famille des jeunes pris en charge, les prestataires de services et autres
Unité des enfants et des jeunes
401, rue Bay, bureau 2200
Toronto, ON M5H 2Y4
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Interurbain gratuit (Ontario uniquement) : 1-800-263-2841
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Téléphone : 416-325-5669
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ATS (téléimprimeur) : 416-325-2648
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Télécopieur : 416-325-5681
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Courriel : cy-ej@ombudsman.on.ca
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