L’Ombudsman de l’Ontario est un officier de l’Assemblée législative de l'Ontario, qui est indépendant du gouvernement et des partis politiques. Notre Bureau promeut l’équité, la responsabilisation et la transparence dans le secteur public en examinant et en réglant les plaintes du public et les problèmes systémiques liés au champ de compétence de l’Ombudsman. L’Ombudsman est nommé pour un mandat de cinq ans renouvelable, et ses pouvoirs et ses attributions sont définis dans la Loi sur l’ombudsman.
NOTRE STRUCTURE ORGANISATIONNELLE
Le 1er mai 2019, notre Bureau a inclus deux nouvelles équipes à notre structure organisationnelle, en raison de notre nouveau mandat de surveillance sur les enfants et les jeunes pris en charge, et sur les services en français.
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Ombudsman - Paul Dubé
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Ombudsman adjointe - Barbara Finlay
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Ombudsman adjointe et Commissaire aux services en français - Kelly Burke
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Règlement préventif
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Réception des plaintes, tri, aiguillage, identification et analyse des questions, recherches et règlement des plaintes.
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Directrice : Eva Kalisz Rolfe
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Enquêtes
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Enquêtes individuelles, travail proactif, règlement des plaintes complexes, identification des tendances et des problèmes systémiques.
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Directrice : Sue Haslam
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Unité des enfants et des jeunes
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Unité des services en français
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Services juridiques
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Appui juridique, analyse des preuves, préparation des rapports, enquêtes sur les réunions municipales à huis clos.
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Avocates générales : Laura Pettigrew et Wendy Ray
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Équipe d’intervention spéciale de l’Ombudsman (EISO)
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Ressources humaines et administration
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Recrutement, formation, administration des ressources humaines et installations.
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Directrice : Cheryl Fournier
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Finances et technologie de l’information
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Communications
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Rapports et publications, site Web, relations avec les médias, médias sociaux, présentations et activités de liaison.
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Directrice : Linda Williamson
